退/换票政策

退票政策

中票在线是不接受退票的。以下情况除外：
1、活动取消。
2、由于我们工作人员的操作失误，如：演出名称、演出场次与您订购的不符。
3、距离演出前20天，你也愿意承受票款30%的手续费。

在不接受退票的情况下，我们建议你登录：票虫网（www.piaochong.com）转售。


退票流程

1、如果您的订单需要办理退票，请您务必先通过电话的方式与中票在线客服中心联系。
2、支持上门办理退票的订单，我们将在受理申请后的一周内为您上门退票，配送人员上门取票时退还现金。
3、不支持上门退票的订单，请您持票券到我们指定的地点办理。
请注意：所退票券必须保持完整。
 

换票政策

中票在线在能够接受换票的情况下，需要你支付原票款20%的手续费。
以下情况下有可能接受换票：
1、距离演出前至少20天。
2、票券及发货单完整。

换票流程

1、如果您的订单需要办理换票，请您务必先通过电话的方式与中票在线客服中心联系。
2、支持上门换票的订单，您在联系客服中心后，我们将在受理换票申请后第二天办理换票。
3、不支持上门换票的订单，请您持票券到我们指定的地点办理。